Une erreur de la CAF lui réclame un million d’euros, la frayeur de Joseph

Une erreur qui aurait pu coûter cher

Un homme résidant en Savoie, inscrit depuis seulement trois mois à la Caisse d’allocations familiales (CAF) pour percevoir la prime d’activité, a reçu un courrier alarmant le 8 juin dernier. La CAF lui réclamait en effet la somme astronomique de 1 062 026 euros.

Stupéfait, Joseph Nicastro, habitant de Notre-Dame-des-Millières, a d’abord pensé à une erreur liée à une intelligence artificielle. « Quand j’ai reçu ça, je me suis dit que ce n’était pas possible. J’ai tout de suite pensé à un problème lié à l’intelligence artificielle », a-t-il confié au Dauphiné Libéré.

Une réponse déconcertante de la CAF

Souhaitant comprendre cette demande inhabituelle, il a contacté la CAF de la Savoie. La réponse qu’il a obtenue a été tout aussi mystérieuse que la situation elle-même. « Quand j’expliquais ma situation, ça n’avait l’air de choquer personne. De devoir un million d’euros, ça ne doit pourtant pas arriver tous les jours. Il y a forcément une personne qui a validé mon dossier », a-t-il déclaré.

Après plusieurs jours d’attente, Joseph Nicastro a décidé de relancer la CAF par mail le 18 juin. Deux jours plus tard, il a été appelé et informé qu’il s’agissait d’une « erreur du système informatique » et que son dossier avait été « régularisé ».

Une erreur corrigée rapidement

Le directeur technique de la CAF de la Savoie, Eric Guilhot, a confirmé que l’incident avait été corrigé. Il a précisé que la CAF verse chaque mois près de 1,3 million d’euros à environ 78 000 allocataires. Selon lui, cet incident était isolé et toute l’attention a été portée à éviter qu’une telle situation ne se reproduise.

Pour Joseph Nicastro, cette histoire se termine sans conséquence grave, mais elle souligne la complexité et la fragilité des systèmes informatiques dans la gestion des aides sociales.