Il perd 3 millions d’euros à cause d’un bug sur le site du Loto

Un joueur privé de 3 millions d’euros à cause d’un bug sur le site du Loto

Un habitant de Bruxelles affirme avoir été victime d’un bug lors de sa tentative de jouer au Loto en ligne. Selon lui, ce problème informatique lui aurait fait perdre un jackpot estimé à 3 millions d’euros.

Une soirée gâchée par un incident technique

Ce vendredi 13, un joueur belge, habitué à miser en ligne, voulait tenter sa chance avec plusieurs grilles en mode aléatoire. Il croyait avoir enfin aligné ses numéros porte-bonheur. Cependant, à 19h07, alors qu’il finalisait son paiement, tout s’est arrêté brusquement.

« À ce moment-là, je clique sur payer. Mon écran se fige et je ne peux plus revenir en arrière », raconte Yves, le joueur. Peu après, une page indique que le site de la Loterie Nationale est en maintenance. Aucun ticket n’a été confirmé, ni reçu par email, et Yves ne peut pas rafraîchir la page ou revenir en arrière.

Le découvert du jackpot potentiel

Ce n’est qu’après le tirage qu’il découvre l’ampleur du problème : une de ses grilles contenait les six bons numéros, ce qui lui aurait permis de gagner environ 3 millions d’euros. Yves possède des captures d’écran attestant de ses tentatives et du message de maintenance, et il se lance dans une démarche pour faire reconnaître qu’il aurait dû être gagnant.

Les positions opposées face au litige

Yves insiste : « J’ai joué jusqu’au bout, c’est le bug qui est responsable, pas moi. » Il demande donc que la somme qu’il estime lui revenir lui soit versée. La Loterie Nationale, de son côté, considère que Yves n’a pas participé au tirage. Selon ses règles, une grille doit être payée et validée pour participer. En cas d’indisponibilité du site, la responsabilité de l’opérateur n’est pas engagée.

Le porte-parole de la Loterie compare la situation à un client qui ne peut pas payer ses courses à cause d’un problème informatique. La participation n’étant pas validée, la société refuse toute responsabilité dans le gain potentiel.

Une proposition d’arrangement et la suite judiciaire

D’après plusieurs médias belges, la Loterie aurait proposé à Yves un compromis de 50.000 euros pour clore l’affaire, une somme qu’il refuse, la jugeant dérisoire face à ses prétentions. Le joueur préfère porter l’affaire devant la justice, soutenant que ses captures d’écran et l’heure précise du problème technique montrent qu’il aurait dû gagner.